Última actualización: 2025-01-28

1. Introducción

Paautin es una plataforma de gestión de servicio al cliente, desarrollada por Haintech.

En Paautin, entendemos que la privacidad es fundamental para nuestros usuarios. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal al interactuar con nuestro sitio web Portal Paautin. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información en las siguientes categorías:

• Información de identificación personal: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono y cualquier otro dato que usted decida proporcionarnos a través de formularios de contacto, suscripciones a newsletters, o durante el proceso de compra.
• Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos de análisis que nos ayudan a entender el comportamiento de los usuarios.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

3. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:

• Proveer y mantener nuestro servicio: Utilizamos su información para administrar su cuenta, procesar transacciones y ofrecer los productos o servicios que solicite.
• Mejorar nuestro sitio web: Analizamos los datos de uso para identificar áreas de mejora y optimizar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio.
• Comunicarle novedades y actualizaciones: Podemos enviarle correos electrónicos sobre promociones, ofertas especiales o cambios en nuestros servicios. Puede optar por no recibir estos correos en cualquier momento.
• Responder a sus preguntas y brindar soporte: Utilizamos su información para responder consultas y proporcionar asistencia técnica o de cliente.

4. Compartir su información

Su información personal no será vendida ni compartida con terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento: Si solicitamos y usted acepta compartir su información con terceros específicos.
• Para cumplir con la ley: Podemos revelar su información para cumplir con la legislación vigente, responder a citaciones o solicitudes legales, o proteger nuestros derechos.
• Con proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y servicios de envío. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para llevar a cabo sus funciones y están obligados a protegerla.

5. Seguridad de la información

Tomamos en serio la seguridad de su información y aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerla. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. A pesar de nuestros esfuerzos, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

6. Sus derechos

Como titular de datos, usted tiene derechos sobre su información personal, que incluyen:

• Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Si considera que su información es inexacta o incompleta, tiene derecho a solicitar su corrección.
• Derecho de eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [correo electrónico de contacto].

7. Cambios a esta política

Paautin se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en esta página. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos:

Email: contacto.web@haintech.cl

Teléfono: +56 9 8500 1273 / +56 9 93210359

Dirección: Av. Apoquindo 4501, Las Condes, Santiago, Chile